工作总结对于我们的职业发展而言是有重大意义的,在一段时间的工作中,大家一定也积累了很多宝贵的经验,这时候就需要写好工作总结了,下面是85报告网小编为您分享的邮政半年工作总结7篇,感谢您的参阅。
邮政半年工作总结篇1
**市邮政局****工会上半年工作总结so100
市局工会:
现将我局工会上半年工作总结报告如下,请审阅。
上年主要工作:
1、严格依法办事,关心群众疾苦。
按照市局党组和**的统一部署和安排,自1月28日召开职工代表大会,围绕全年工作的目标,以开展共产党员先进性教育活动为重点,努力完成全年计划。工会与支部积极动员,支部党员带头开展了各阶段的工作,有效解决了党员干部队伍方面存在的突出问题,深化认识,发挥了党员先锋作用模范,促进了企业发展。
严格按照《劳动法》规定,争取政策,维护职工权益,与局行政配合,依法为1名违法职工办理了解除劳动关系协议。今年初,根据相关文件精神,对重点岗位人员进行了调整,个别同志对此有情绪,针对这一情况,工会积极作好政治思想工作,解除职工的后顾之忧,使他们愉快的走上新的工作岗位。
春节前后,工会主席与市局工会一道,看望慰问了困难职工,送去了慰问品和慰问金,积极为困难职工排忧解难,建立长期帮困机制。
2、加强业技培训,提高职工素质,
工会于四月举办了首期职工业技培训班,局领导非常重视,聘请经验丰富业务能手亲自授课。结合工作中的不足,重点就市场营销与组织、规范基础管理、对工作中出现的疑难问题等进行了讲解和讨论,提高了认识,活跃了思维;组织开展窗口人员及委代办人员技能考试,对成绩优异者予以表彰,对考试不合格者予以补考,提高了窗口业务人员的业务水平;同时选拔人员参加“全省第二届邮政职工职业技能大赛”,6名同志获得省局授予的“业技能手称号”;在全局范围内营造学帮带、比赶超氛围,以先进为榜样,立足本职,干好本职,敬业爱岗,掀起学业技、强技能的高潮。
3、对职工进行爱岗敬业的思想教育
加强思想、形势、任务教育,积极做好职工的思想政治工作和思想转化工作,协助局行政,与“先教”活动同步,大力开展“爱岗敬业”教育。活动以效益为中心,以发展为主线,以管理为保障,以服务为目标,把握形势,学习先进,查找不足,增强工作责任心。通过开展保持共产党员先进性教活动,提高执行力,纠正工作作风、工作,讲奉献,比业绩;实践王顺友精神,深入开展“爱岗敬业,为人民服务”的讨论;积极组织开展职工提合理化建议,发挥职工聪明才智,引导职工参与企业经营管理;把追求人生价值、人生目标落实到本职岗位上,在具体的工作和实际行动之中体现共产党员先进性,争做王顺友式的好党员、好干部、好员工。
4、大力开展劳动竞赛,促进稳定发展
积极介入企业经营管理,动员组织职工参与储蓄、保险等竞赛活动,强调能力建设,取得良好经营效益;积极推行积分营销管理办法,制订了《****营销积分管理办法》,完善激励机制,集中全员力量,发挥员特长,壮大营销队伍,摸索全员营销新路子,调动全员营销的主动性。
在服务企业经营中心的同时,,工会还积极开展各项有益的文体活动,开展了春节职工游园活动,共设拔河、运乒乓、猜谜等项目,全体职工参加了比赛,增强了企业凝聚力。**还注重开展女工工作,
今年三月,对在工作中有突出贡献的女工进行了表彰,鼓励她们为企业发挥聪明才智,起到半边天作用。
邮政半年工作总结篇2
xx年上半年,计划财务部在行领导的直接领导下,在全行员工的大力支持和配合下,同心协力,艰苦奋斗,紧紧围绕年初既定的目标,以更扎实的工作作风,严谨的工作态度,圆满的完成了行领导交办的各项任务。现将这半年的工作总结材料汇报如下:
(一、)组织部门员工进行定期学习,以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。
每周星期一,我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行相关知识的学习,其中包括人事教育、安全法、会计基础知识,法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。通过学习,使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的重要性:文件上传下达的及时性,人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。人们常说,思想决定行动,行动决定执行力。我部门正是注重了这一点,使行之有效的执行力得到了充分发挥,从根本上转变了他们的工作态度,调动了他们的工作积极性,出色的完成了各自的工作,保证了工作质量又快又好的发展。
(二)顺利完成了三险五金的缴纳工作。
上半年,我部门在人员短缺的情况下,虽工作千头万绪,但是为了确保我行员工的切身利益,利用一切可利用的机会和时间及时的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作,确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金,维护了我行员工的切身利益。
(三) 积极配合业务部门,视支行为家,努力完成行内下达的各项指标任务。
支行的生存与发展,不是哪一个部门的事,而是每一个员工的事情。因此,我部门积极响应行内的号召,动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展,并取得了一定成效:商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在一定程度上起到了推动作用。特别是失地保险资金的收取上,我部门更是积极响应,将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存上划。减少了我行资金在途,提高了我行资金利用率以及收益率。
(四、)安全生产工作得到加强。
安全工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安全。车辆安全方面,严格要求驾驶人员定期检修车辆,定时进行车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲劳驾车。严格按照行规和作息时间进行派车用车,确保了我行的车辆安全和人身安全。资金票款方面,我部门资金调度人员严格按照备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨。按时收缴网点超限资金,及时使资金回笼。每天严格两次网点资金监控,注意资金异常动向,及时反馈及时报告,使得不安全因素扼杀在萌芽中。总之,我部门员工通过教育学习实践,对安全知识以及安全意识都有显著提高,从而保证了我行各项工作的安全开展,得到了上级以及各级部门的认可。
(五) 充分听从行领导的安排调度,使得支行后勤保障工作顺利开展。
我部门在行领导的直接领导下,在财务制度的指引下,严格按规章制度办事。想尽一切办法控制成本,节约开支,并也初见成效。xx是一个特殊的旅游城市,来人来客相对比较多,为了节约开支我们努力将吃住安排在经济实惠的地方,让客人住着既舒服也让我行费用开支得到了节俭。在用车方面,严格按派车单和修车单进行出车和修车,尽量减少油料和过桥过路费以及修理费。在物资领用方面,严格按领料单进行领取材料,并分部门分专业进行归集,使得物资成本得到了有效的控制。在来人来客的接待方面,我们尽量做到热情周到,细致入微,使得客人有宾至如归的感觉。
(1)加强与邮政局以及外单位的沟通合作,努力营造良好的氛围,进一步促进我行业务的顺利开展。
(2) 合理做好资金头寸以及资金调度工作,减少资金在途,加快资金的投放与回笼,提高我行的备付金率和运用户率。
(3) 以人为本,努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设。通过学习、谈心、了解掌握部门员工的心之所想,解部门员工心之所急。使之更能轻装上阵,安心踏实于自己的本质工作。
(4) 加强与业务部门的配合,努力完成支行下达的各项指标任务,视支行为家,努力为支行添砖加瓦。
(5)加强部门员工技能知识、安全知识、法律知识的学习,以此提高本部门员工的素质水平。
总之,上半年的工作虽取得一定得成绩,但我们仍应该戒骄戒躁,扬长避短,总结经验教训,将工作完成的更好更出色。综合管理部门的工作千头万绪,但只要我们随时保持清醒的头脑,用心想事,用心谋事,用心干事,团结一心,努力拼搏,我想再大的困难,我们也可以迎刃而解!
邮政半年工作总结篇3
一、目标任务完成情况
半年来,县邮政分公司在州公司党委的坚强领导下,通过各部门的共同努力,不断改善职工的生产生活条件,发挥职工的积极性和创造性,提升企业管理水平,认真履行普遍服务和特殊服务义务,努力发展邮政业务,为完成县公司各项经营目标起到了积极作用。
1-5月,县公司主营业务收入共471098.27元。完成预算进度的37.72%,1-5月,县公司共完成收入47.11万元,占计划任务的37.72%,比去年同期增长-2.8%,其中:金融类业务收入29.34万元,占计划任务的23.49%,同比增长-0.34%;邮递类业务收入0.75万元,占计划的0.6%,同比减少19.15%,收入情况分析:
1、函件收入:完成3916元,完成目标6.53%;
2、包裹收入:4929元,完成预算49.29%;
3、报刊发行收入:92285元,,完成预算51.27%
4、机要业务收入728元,完成预算26%
5、集邮业务收入48171元,完成预算60.21%
6、代理金融业务收入293373元,完成预算39.12%;截止5月31日,全县邮储余额达到4206.42万元,比去年同期增长10.69%。
7、代理速递物流收入7454元,完成预算29%
8、分销业务收入完成6303元,完成预算25.21%。
9、其他出售品收入1274元。
10、其他业务收入22200元,完成预算49.89%
截止5月底,邮政主营业务收入47.11万元,预计到6月底将完成56.53万元,完成预算目标的45.26%。
二、开展的主要工作
(一)重点工作
根据中国邮政集团公司20xx年3月13日发,中国邮政〔20xx〕86号《中国邮政集团公司关于实施法人体制调整有关事项的通知》文件要求,为深入贯彻落实十八大、十八届三中、四中全会和中央经济工作会议精神,深化邮政企业改革创新和转型升级,建立规范的公司法人治理结构,优化集团组织架构,实现在同一法人主体内对全网资源、业务经营等进行集中管控,推动中国邮政在新常态下平稳健康发展,中国邮政集团公司(以下简称“集团公司”)决定实施法人体制调整,将集团公司对各省(区、市)邮政公司、中国邮政速递物流股份有限公司对各省(区、市)邮政速递物流有限公司和南京中邮航空速递物流集散中心有限公司的管理体制,由母子制改为总分制(以下简称“子改分”)。
上半年,围绕集团公司“子改分”工作进程,县分公司也做了大量工作,按照集团公司的时限要求,于20xx年5月30日前,完成了企业更名工作(由原县邮政局更名为-中国邮政集团公司省县分公司)。并于规定时间内,完成了企业营业执照、税务登记证、银行账户等信息的相关更名工作,顺利完成了集团及省、州公司下达的“子改分”工作的前期主要工作。
下半年,我们将继续深化“子改分”工作,努力完善前期工作中的不足。
(二)民生工程
我县空白乡镇邮政局所建设共计10个,截止20xx年5月底,已完成9个空白乡镇邮政局所建设并投入使用,其中中邮政所正在建设过程中。县公司将按照省、州公司及各级上级主管部门的要求,继续抓好空白乡镇邮政局所的运营和补建工作。
(三)其他重要工作
1、明确奖惩机制,激发员工斗志
为加快重点业务发展,半年来,先后开展了一季度邮政业务“开门红”营销活动、二季度项目营销活动等活动。通过职工大会和谈心等方式,激发公司职工发展业务的信心和勇气,树立发展为先的生存理念。
5月以来,县支行邮储余额净增120.32万元,同比增长10.69%,月度排名第1名,1-5月累计余额增长排名第7名。
2、关心职工生活
关心职工生活是稳定职工队伍的根本,工会始终把关心职工生活作为一项重要工作来抓,在资金困难的情况下,为支持县公司“五小”建设,为公司伙食团配备了冰箱,更换了小厨房用具,把职工的生活当成一件大事来抓。
上半年,公司工会组织职工到三亚疗养,极大地增进了员工爱岗敬岗的工作热情,激励了员工的工作热情。
3、开展劳动竞赛活动,不断提升员工业务能力
根据省、州公司技能大赛的实施方案,县公司制定了相应的竞赛方案,组织邮务类营销人员、邮政储汇业务员进行技能竞赛。通过第六届全州邮政通信职业技能竞赛活动,不但提高了员工的业务能力,同时也使员工了解了自身的不足,有效地激发了员工业务学习的热情。
4、强化管理,提高服务质量
增强服务工作的主动意识,将传统思维向现代服务理念转变,认真履行普遍服务义务,认真执行州公司的“三必须、四会议、五报告”规定要求,为提升邮政良好的社会形象打下坚实的基础。进一步规范企业管理,提高服务质量及核心竞争力,不断满足顾客的需求和企业发展的需要。
5、加强思想政治建设,提高驾驭工作的能力
思想政治建设是领导班子和干部建设的根本问题,决定着干部政治观点、政治方向、政治立场和思想政治水平。要不断加强自身的思想政治建设,必须做到以下几点:一是做到讲学习,努力提高自己的思想政治水平。工作中,注意树立正确的世界观、人生观和价值观,努力提高运用理论解决实际问题的能力,不断开创工作新局面。二是做到讲政治,提高自身的政治理论水平,能够认真贯彻党的基本路线、方针、政策,坚决执行公司的各项重要决策,在实践中,认真践行“党的群众路线”重要思想,想问题办事情做决策,做到一切为了员工,时刻关心员工,相信员工,依靠员工,把员工拥不拥护,赞不赞成,高不高兴作为自己行动与工作的出发点和落脚点。同时,廉洁自律,严格约束自己。三是做到讲正气,保持良好的工作作风,能够按照“八个坚持、八个反对”的要求,坚持理论联系实际,密切联系群众,开展批评与自我批评,谦虚谨慎、戒骄戒躁。工作中,坚持原则,与班子同志相处,做到既讲团结,讲工作,又讲原则,讲正气。
三、工作推进中存在的主要困难、问题及原因分析
半年来,通过省、州公司的正确领导和县委、政府的大力支持,县邮政分公司取得了较好的效果。在工作中也存在很多的困难和问题,比如:
(一)“子改分”工作
由于此次“子改分”工作,涉及到各省分公司的资产及股权分配,我县邮政分公司的所有房屋、土地等都需重新进行更名登记,牵扯面广、资料繁杂、时限要求高,办理难度也相应增加。
(二)经营发展
随着科技进步,传统邮政业务受到较大冲击,企业转型升级面临极大挑战,高新技术的更新换代日新月异,知识型人才缺乏,不能有效调动职工的工作热情。
四、下半年工作安排
(一)目标任务
下半年,我们的主要任务是坚决完成州公司下达的20xx年全年收入目标任务135.33万元。
(二)重点工作
结合20xx年度预期目标,我单位将着力抓好五个方面的工作:
一是加强党风廉政建设,践行“三严三实”;二是继续以业务发展为中心,开展短期竞赛活动;三是坚持奖惩机制,深入激发员工竞争理念;四是深化企业改革后续工作;五是提高员工学习热情,提升业务能力。
(三)保障措施
一是制定工作计划,作好工作笔记;二是加强业务宣传,制定短期竞赛管理办法;三是将奖惩明细表进行公示,有效提升员工竞争意识;四是继续深化企业“子改分”工作;五是鼓励员工进行再教育再培训。
上半年,县公司工作围绕目标取得了一些成绩,但仍需不断创新,在工作中存在的不足仍需在以后的工作中努力改进。
邮政半年工作总结篇4
20xx年xx邮政支局在各级领导的亲切关怀和指导帮助下,我支局职工心往一处想,劲往一处使,紧紧围绕年初市局所确定的方针目标,以更扎实的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服务求创新,调动一切积极因素,迎难而上促发展,较好的完成了上半年各项经营目标。
一、邮政业务收入及基本经营情况
(一)、各类邮政普通业务收入完成情况
今年1-5月份我支局共完成函件13644元完成年计划的78%、代理信息到五月底20xx5元完成年计划的。
(二)、邮政储蓄及中间业务完成情况
至6月29日我局邮储余额达到4698万元本年度累计净增-287万元。截止到5月底累计完成异地手续费17225元。1-6月我局累计销售各类代办保险万元,完成保险业务收入116463元。
二、支局基础管理与服务工作情况
(一)、建立建全各种管理资料、严格执行各项基本制度。
(二)、狠抓安全,夯实安全生产基??
安全产生是邮政企业发展永恒的主题,更是经济效益的重要保证,我支局始终把安全生产放在重中之重的位置,加强了支局内部的安全防范、防火、安全生产、支局内部综合治理等各项工作。每周开展安全教育,每月开展安全大检查,及时发现安全隐患,及时整改,因此,我支局全年未发生安全事故。
(三)、落实服务承诺,提高服务质量
坚持人民邮政为人民xxx的宗旨,本着xxx迅速,准确,安全,方便xxx的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民为实事的精神,开展了一系列重要举措。聚资源优势,鼓励员工加强学习积极参加各级岗位技能考试。上半年工作虽然经我支局职工的共同努力,虽然取得了一定的成绩,但离预期目标尚存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善,市场开发力度不够,有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡,基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储余额发展遇到一定的困难,给全年的经营发展目标带来巨大的挑战。三是经营和服务工作还需进一步完善,经营意识淡薄的问题仍然存在,应该加强管理,改善服务,特别是对外服务的工种更应加强等等。这些问题给我们的发展造成一定的不良影响,在下半年,我们将认真反思,从自身做起,克服不足,发扬成绩,为企业发展大局着想,力争在下半年有个实质性的改变。
三、下半年工作思路
(一)、切实加强支局的管理,提高管理水平。
以贯彻落实科学发展观为指导,紧紧围绕市局下达的业务收入指标及服务规范要求,以提升服务质量管理年为契机,以发展现现代化邮政,满足社会需要为宗旨,以提升支局管理为目标。规范支局管理行为,完善各项管理规章制度,建立充满生机与活力的竞争、激励、约束机制,全面提高队伍整体素质,提升管理水平,提高管理效益,把支局创建成管理规范、服务一流的星级服务窗口。
(二)、进一步转变观念,准确地定位和驾驭市场。
做好支局的经营分析,正确的分析当地的人口、经济状况,以主动营销,多样化的服务,来拓展市场。做好对高端客户的营销和维护工作,通过宣传大力发展邮政储蓄业务、做大做强保险业务、邮政函件业务、邮政物流业务、ems特快业务。在支局余额上涨的同时重点发展活期余额的比例,为金融转型发展做出最大的贡献。
(三)、在邮政金融转型跨越发展过程中加快保险业务的发展,特别是中邮人寿业务的发展工作,以邮政自己的保险为宣传点,切实有效的做好中邮人寿业务的发展工作。
从而加快发卡的普及率特别是绿卡通业务的发展和商易通业务的发展、提高绿卡的市场占有率,带动邮储的活期市场。同时积极推荐短信业务,发展信息业务市场。
(四)、围绕发展目标,狠抓服务工作,提高邮政品牌
组织职工学习新的业务知识、业务技能,不断的开拓创新,让职工在市场竞争的环境中,牢固树立发展意识、竞争意识、大局意识,充分调动发展积极性,爱岗敬业,以局为家,促进支局各项工作全面的发展。认真领会中的各条文精神坚持以经营发展为中心,以强化管理为重点,以改善服务为宗旨,全面提升邮政服务新形象,在业务发展中充分认识邮政服务工作的重要性,把改善服务放在更加突出的位置,切实坚持?人民邮政为人民?的服务宗旨和?迅速、准确、安全、方便?的服务方针。以用户满意为标准,窗口服务为重点,改善管理工作为根本。依解决?热点、难点?问题为突破口,促进服务工作的制度化。靠增强服务功能,提高服务质量,来诚信人民的用邮需要。
以上是xx邮政支局20xx年上半年的工作总结不到之处请各位领导批评指正,xx支局将对领导们提出的问题,不断改进,努力开拓来年的新局面,用我们的实际行动,来报答各位领导的厚爱,为邳州邮政事业发展再作贡献。
邮政半年工作总结篇5
上半年,我局在县委、县政府的正确领导下,认真贯彻落实县政府和市局的各项工作安排,围绕县政府和市局确定的各项工作思路,抢抓机遇,加快发展。在分别以刘如刚局长、陈茂强局长为首的领导班子的带领下,通过全局干部职工的同心同德、拼博付出。我局各项工作取得了较好成绩。现具体汇报如下:
今年管理服务的总体要求是“锐意谋变、锐意谋新、锐意谋快、锐意谋强”;大力提高服务质量;大力实施“三五八十”战略;增强经营管理创新能力和市场开发能力;深化营销体系建设;提高业务结构优化水平和企业经济效益;
在基础设施方面,对县局墙体进行了墙体粉刷,局容局貌焕然一新。
在通信质量和信息技术方面,四项通信指标均达到省局要求,机要全红无事故。7个支局(所)建成电子化支局。18个邮储网点全部联网。
在职工生活设施及福利方面,为5支局职工配备了炊事用品用具,解决了支局职工的吃饭问题,为全部19个支局所更换了取暖设施,解决了支局所取暖问题,为5个支局安装太阳能等洗澡设备,解决了职工的洗澡问题。对女工进行了一次身体普查。
在安全保卫方面,对金库进行了改造升级,全部储蓄网点安装了电视监控,运钞车安装了卫星定位系统,一旦出现抢劫或其他问题,卫星线路锁定,可以及时采取有效措施,大力提高了技防水平,通过每月定期检查和临时抽查方式,加强对各网点的安全监督和治理工作,对带有苗头性的违规违纪行为及时处理,严厉杜绝了恶性事件的发生。
在行风服务方面,通过政务公开栏向社会公开邮政十项服务承诺,定期开展阳光热线服务活动,公开投诉电话,宣传邮政各项新业务,解答用户咨询,真正实现与客户心与心的沟通,化解了许多误解和矛盾。经测评,社会用邮满意度平均在90分以上。
在职工培训和教育方面,对各专业人员进行培训和业务测试,并列入本人档案。对在岗职工进行专业培训,持证上岗,各专业人员基本考核合格,并颁发证书。有计划地组织职工进行大专、本科函授教育,现有10名在岗职工党校、大专函授和自考大专毕业,2名本科毕业,1名本科在学,整体员工的文化素质得到一定提高。对全体职工进行了法制教育,有力杜绝了职工职业道德犯罪。
在经营管理方面,全局实现方针目标管理化,建立实现目标对策进位保证体系。形成规范化目标,以局规局纪汇编保证各项工作有章可循、规范管理。五大支局“三基”基本达标。在劳动用工管理方面被县劳动局评为“劳动用工管理先进单位”;被河北省劳动和社会保障厅、河北省总工会、河北省企业家协会评为“aaa级 劝关系和谐企业。
妇女工会方面,我局工会被县、市工会、工委评为先进工会,局被评为女工工作先进单位,县局营业厅被评为巾帼英雄示范岗, 北环储蓄所被评为“三八红旗岗”。我局共青团被县评为“青年文明号”。
(一)突出做好代理金融业务。我局把金融业务视为看家业务、吃饭业务,坚持抓好金融业务的信心不动摇,在全局形成了金融业务良好的发展氛围。
(二)电子商务业务重点维护好费一站通、大力发展储蓄短信业务,促进发展邮乐业务。在维护缴费一站通站点的售后服务工作的同时,丰富缴费一站通业务种类,提高便民服务收益。提高储蓄短信的加办率、成功扣款率和户均扣款等重要指标。邮乐卡销售加大攻关力度和宣传力度。
(三)抓住时节,加快分销业务发展。春节期间组织开展了酒水营销劳动竞赛,发动全员抓住时机加大营销力度。板城系列酒销售成绩突出。春季农肥专项营销活动:农肥累计销售290吨。 农药减库26件。
(四)集邮专业抓住元旦、春节期间集邮爱好者人流增多及节日礼品需求较多的这一优势,我们一方面做好新邮预订及年册的兑付和销售工作,另一方面我们针对不同用户的收藏需求,积极与市局联系选购了一些钱币类、金银币类等礼品性邮品,并开展了生肖主题营销活动。
(五)报刊重点做好欠费收缴和报刊破刊、提高投递质量。年初根据市局的总体工作部署,我局将报刊发行专业的工作重心及时转移到清收报刊欠费上来,确保清欠目标实现,局长刘如刚带头带领部室主任和发投公司经理分片包干,进行督导帮助,全局投递人员起早贪黑、深入千家万户进行清欠。
主要表现在:在管理方面是中层人员的执行力有待进一步提高, “锐意谋变、谋新、谋快、谋强”的责任意识有待进一步加强;在团队建设方面部分员工的工作效率和营销人员对市场开发和大客户维护的能力较差,营销体系建设还需要进一步深入和加强;全体员工素质偏低;在业务发展方面业务结构需要进一步调整,窗口速递物流发展缓慢,邮务类业务的规模需要进一步扩大,传统邮政业务的市场开发工作要进一步创新思维、开拓市场、维护客户、开发项目。在基础管理方面邮政服务水平不高,网点管理还需要进一步规范,网点的基础设施落后,生产条件和环境需要进一步改善,
一是继续提升邮政服务质量。做好服务工作,提高邮政企业的形象。
二是大力推进农村市场的开发工作:通过对农村基础信息的搜集做好农村市场的调查与分析,以电影下乡项目为切入全面开展邮政三下乡活动,浓度开发农村大客户农村大项目,并以点带面做好邮政强农惠农服务体系的建设,更好地融入地方经济的发展。
三是在管理方面继续实施精细化管理和树标达标活动,加强企业成本管控,同时会按照市局的部署,将专业化经营和损益核算改革不断推向深入;
邮政半年工作总结篇6
我局充分认识到在深入开展基层党组织建设年活动中广泛开展在职党员进社区活动的重要性和必要性,严格按照在职党员进社区活动的相关要求,成立了活动领导小组。同时结合名都社区和胜利社区实际,制定了具体的活动方案,确保各项工作有序推进。2016年3月28日,全面启动在职党员进社区活动,进一步把思想统一到服务社区、扎实开展基层党组织建设上来。
为切实开展好在职党员进社区活动,局机关党支部迅速行动,深入到名都社区,全面了解社区基本情况、岗位设置、存在困难等问题,做到底子明、情况熟、思路清,为下一步制定实施方案打好了基础。通过走访了解,结合掌握情况及工作实际,局机关党支部与名都社区共同研究制定了在职党员进社区活动实施方案。结合社区实际,定期开展环保宣传教育活动,主要宣传《中华人民共和国环境保护法》以及新颁布的法律法规,增强社区居民法律意识,提高社区居民法律素质,逐步提高人人知法、守法、依法办事的能力;落实纠纷排查接待、调处、移办、报告等项制度,充分发挥基层人民调解工作的作用,做到“小事不出社区,大事不出辖区”,防止发生因调解不及时和排查不到位引起的纠纷激化,维护社会稳定,做到了“四进”社区活动的开展任务具体、要求明确。
按照实施方案要求,有序开展进社区活动,第一批进社区活动时间在2016年3月,第二批进社区活动时间在2016年6月,第三批进社区活动时间10月,第四批进社区活动时间在2016年7月,活动过程中,一是组织社区干部职工和群众集中学习,由我局安排干部授课。二是局机关干部与社区干部联合开展环保宣传活动,悬挂宣传标语,散发宣传单。通过灵活多样、丰富多彩的宣传形式,更好的向广大市民普及环保知识。三是组织机关干部到社区进行环保宣传、咨询活动,到学校散发相关环保法规。四是组织局机关党员干部与社区工作人员集中学习十七届六中全会精神,并进行学习十七届六中全会心得体会交流发言,开展党务知识竞赛活动。五是为社区举办法制讲座,不断提高社区工作人员和广大居民的法律素质。同时,定期不定期的主动与社区交流,及时沟通有关信息,确保服务活动取得实效。
在活动开展过程中,努力确保活动取得实效。一是落实领导责任。明确党政主要领导是本单位在职党员进社区活动的第一责任人。局机关党支部按照实施方案要求,统筹安排好党员领导干部、党员干部开展服务活动。二是切实解决实际问题。要求各科室党员干部要根据自身职能职责,充分发挥优势,积极为社区提供环保服务等工作。通过在职党员进社区活动的开展,努力为社区做一些力所能及的服务性工作。在以后的活动中,局机关党支部将继续积极为社区提供服务。
在职党员进社区活动是推进社区创先争优活动的有效载体,是做好新形势下社区群众工作、加强社会管理的有力抓手。为继续做好此项工作,我局仍将严格按照实施方案要求,扎实开展好在职党员进社区活动。
一是确保在职党员进社区活动的正常开展,做到不交叉、不遗漏。通过在职党员进社区活动的开展,使社区服务质量得到全面提升,一批群众反映强烈的热点难点问题得到有效解决,和谐社区建设取得明显成效。
二是将紧紧围绕社区中心工作,以实现“五好五带头”为目标,以充分发挥党组织的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用为主线,开展好“党性”教育,实行干部直接联系群众工作,使社区创先争优活动创出特色、创出成效。
三是在活动中,利用自身优势,积极开展环保宣传、法律服务、人民调解等工作,不断提高居民法律意识,努力为和谐社区建设作贡献。
邮政半年工作总结篇7
我局根据全拾商业化经营,集约化发展”战略,确定了今年发展目标,以“争取主动,创造条件,寻找商机”为经营思路,根据盛地局的邮政会议精神,发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风,加强队伍建设,强化基础工作,提高服务质量,较好地完成了上半年工作任务。
一、上半年工作回顾:
(一)采取的经营措施:
1、实施人才战略,调整岗位发挥人才效应。
今年上半年我局进行了22名职工20个岗位的调整,辞退6名劳务,有效地发挥人力资源的潜能,使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高,我局缺乏相应人才,通过多方考核从社会上招聘了3名设计人员,进行了竞争上岗制,经过4个月的比较使优秀人才脱颖而出,现在留下的这名设计人员全面素质较高,得到了用户的认可,为广告业务发展打下了基矗
2、推进三项制度,提高劳动效率
在用人改革方面,形成能者上、庸者下的用人机制,形成人才的流动性,我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面,结合省局减员增效工作要求,做到不断规范用工管理,优化人员结构。在分配制度方面,深层次体现薪酬靠贡献,晋升靠业绩的理念,调整了设备维护员等技术人员的工资,正棋路、新华路邮政支局收入上了一个等次,支局长工资也相应调整了一个档次,充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政,后台人员由原450元调整为430元,营业员、投递员均上调了工资。
3、注重宣传营销战略的总体部署
宣传是各项业务发展的基矗三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导,制定了业务宣传整体营销战略,即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组,历时9天行程600多公里进行9个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达45.7万元,发展g网用户181户、c网用户109户;推销42箱叶面肥;销售出540元的大图书;报刊短期收订完成2万元;签定1000版个性化邮票开发意向书。
4、根据业务特点提供个性化服务
个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面,与婚庆公司协商,把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目,上半年实现收入8090元;3月份我局与人民银行多次沟通达成协议,将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行,年收入可达5000元;4月份正式启动**酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至****的配送业务。在报刊发行业务方面,对原投递到各学校发行站的报刊杂志,进行年组班级细分后,直接投递到各班主任手中,缩短了投递时限,得到了学校师生的欢迎。
5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间
只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划2万元,在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计,分区域下发至各支局及县局投递员手中,进行逐户宣传订阅,力争不漏一个老用户;其次在发展新用户方面,进行用户细分,发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励,我们借助网点优势锁定周边的乡镇,将周边乡镇广告业务实现逐步垄断,上半年承揽户外广告1080块,收入6万元,由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场,开发了校园文化市尝启动了邮送广告市尝承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务,由此集聚竞争力量,逐步参与业务竞争,争取到主动。
(二)基础工作情况:
1、完善各项制度:
我局今年年初在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善,使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上,根据盛地文件要求完善资费优惠管理,明确审批权限,完善优惠标准及程序,严格控制超范围、超标准优惠资费。在欠费管理上,要求各专业每月与财务及时对帐,实现财实相符,帐实相符,强化了责任追究,有效控制用户欠费。在视检视察工作方面,6月份重新修订的管理办法对34个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管理、推动邮政安全工作由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理,努力杜绝案件的发生。
2、制定增效节支21项规定:
我局不断革故鼎新,将降本增效定为攻克目标。1月26日召开行政工作会议研究决定在业务酬金、旅差费标准、业务宣传费使用、招待费标准、办公费等方面制定了新的规定,3月24日职代会通过执行。
3、提高职工素质:
职工岗前培训,做到培训有计划、有准备,岗位练功与每日一题活动有效结合,各班组基本上能够按照要求进行,但存在有的做的不实、不透,下步我局将按照方案实行阶梯式管理,使此项工作做实做透,加大监督管理力度。
(三)队伍建设情况:
当前我局面临着前所未有的困难,企业要发展离不开人,人的素质提高了,经营工作才会不断深入,经营水平才会不断提高。今年上半年我局继续以促进企业发展为目标,以管理、营销、专业技术三支队伍建设为重点。首先加强干部队伍建设,主动适应形势发展的需要。通过保持共产党员先进性教育学习活动,使班子整体素质得到提高,树立了班子的整体形象,注重了团结协作、整体作用的发挥,做到重大事项的集体协商,努力站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划,全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等各项工作。其次要提高职工队伍的整体素质,努力适应市场竞争的需要。上半年我局将职工队伍的思想和精神集中到加快发展上来,切实调动职工队伍的积极性与创造性,增强职工参与市场竞争的信心与决心。不断提高营销人员的实践技能与操作技能。不断估化干部队伍的能力结构,提高干部队伍的领导能力与管理水平。做好规范用工、依法用工工作,加快人员流动与合理配置,满足企业对人才的需求。加强岗位技能培训,建立职工培训平台。
(四)安全工作情况:
加强了企业内部的安全防范、防火、安全生产、内部治理综合治理等各项工作。将各类安全责任制度层层分解到各部门,各基层,严格执行责任制考核办法,做到了责任分明。安全保卫工作,1—6月份长途押运240次,市内押运500次,顺利完成了上半年的守护押运工作。定期组织经警进行业务学习、纪律整顿,思想教育、逐步提高队员的个人素质和整体素质。经常组织谈心活动,从而提高队员的凝聚力、战斗力,为全局的安全保卫工作起到了稳定作用。4月份对全县各支局电线进行维护,使安全防火工作落实到实处。