述职报告的每一个数据和例子，都应来源于实际工作情况，以确保其真实性和有效性，在述职报告的编写中是自我反思的重要契机，有助于提升我们的职业素养，以下是85报告网小编精心为您推荐的2024年销售述职报告范文优质5篇，供大家参考。
2024年销售述职报告范文篇1
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的工作情况总结如下：
一、在20xx年的工作中努力拓展自己知识面
我认为做导购就好象在读免费的mba课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在xxxx年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，工作总结更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自己的心理素质
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“no”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉，增加顾客回头率
在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的`快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!
服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用，对于一个企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
1、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
2、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决，现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦;
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
2024年销售述职报告范文篇2
各位领导，各位同事：
你们好！我主要工作是协助客户经理完成各项工作目标，现担任销售部经理，负责四川南部重点二批的维护，任务目标的分解，制定销售推广计划并组织实施，把控渠道库存，及时了解病虫害发生情况并推荐配方；以及终端信息反馈、终端客情关系的维护。从年初到现在的5个多月里，在manager万和manager范的指导和支持下，我经历了从规划市场，分解任务，到关键零售店和二批的筛选，从启动会的筹划和召开，到站店促销，下乡送药；从下田剥虫子到建立示范田；从川南市场的淡出到川北市场的重点支持；从前期的压货到后期的把控渠道库存。一路走来，不知不觉中竟然经历了那么多，这次述职让我意识到了自己的成长。在这里还要谢谢各位领导和同事给我这次机会来对这半年的工作进行一个小结。
现做如下述职：
1、半年来的工作情况和任务完成情况；
2、个人在团队中的作用；
3、存在的问题及改进措施；
4、下半年及明年的规划思路。
一、半年来的工作情况和任务完成情况
从整体销量来看，我所负责的二批从1至6月销售品牌产品hsj 750件，jk 210件，dc 60件，fxb 21件。xx年全年的销售数据为hsj 649件，jk 180件，dc 0，fxb 0。xx年的目标是hsj 1500件，jk 500件。目前任务达成率在50%左右。
从图中可以看出xx年和xx年的销量没有明显的差距。其中有两个原因不可忽视，第一，xx年的持续干旱，罕见的冬旱、春旱、夏旱造成了川南以及四川其他地区的农业损失惨重，甚至很多地方造成了人畜饮水困难。川南由于地处丘陵地带，缺乏灌溉用水，加之春旱导致了超过50%的水稻没有移栽；而持续50天以上的夏旱导致了近20%的水稻旱死在大田里，截止xx年7月川南的水稻面积比xx年减少了六成以上。第二，xx年的数据是全年数据，而xx年是截止6月30号的数据，那么在下半年hsj、jk、dc和fxb的销量还有上升的空间。
总体来说，我个人对川南的销售情况还是比较满意的，在水稻面积减少60%的情况下还保持并超过了去年的销量。这虽然并不能算什么成就，但作为川南片区的负责人，这也算对我的一种安慰。
川南能够支撑到750件的销量，其实最应该感谢的是manager万。还没下市场的时候，manager万就开始指导我做市场规划，虽然那时规划的是川北市场，但正是经历了这个过程，我才开始从大局来看市场，从整体来把握工作的重点，这为全年的工作定了方向，打下了基础。
到市场后，在manager万主持下，我们召开了第一次小区会议，确定了第一个阶段的工作重点——打造关键零售店。后来根据实际情况，做了调整——打造关键二批和关键零售店。这次会议确定了我们全年重点服务的对象和销量的增长点。从2月中旬到3月中旬，我的主要工作是对川南和成都周边的二批和零售店进行考察摸底，摸底后发现对我公司所有产品的销售，二批的平均销量还不到6万，绝大大多数零售店的销量只有几千元，按照公司“111指南”几乎没有一家零店符合关键零售店的要求。和川西和川北沟通后发现整个四川基本上都是这种情况，我们把这个情况反映上去后，领导同意我们以关键二批为主，确定关键二批和关键零售店。一个月的时间里从都江堰到攀枝花，共确定了9个重点二批和2个重点零售店。预计二批的平均销量突破万，重点零售店的销量突破y万，这样就可以实现万的销量。
第二阶段的工作是hsj启动会的筹备和召开，首当其冲的工作就是启动会的前期沟通。因为之前我从来没有参与过启动会的沟通和筹备工作，所以刚开始并不顺利，甚至有的二批客户谈都不跟我谈，因为他觉得我连启动会的流程都不知道还谈什么。manager范得知这一情况后，专门给我和zhou做了一份启动会方案的模版，让我们以模版为依据来与客户沟通。有了这个模版之后再与客户沟通确实针对性强多了。这让客户觉得我们是经过了认真准备才来与他谈的。资中启动会谈下来以后，我心理开始有底了，对整个启动会的流程，政策的制定，费用的分担等等有了一个清醒的认识。因此在去w市（川南最大的闪光点）之前，我在模版的基础上大胆的制定了2套更符合川南情况的启动会方案来让客户选择。由于这次准备十分充分，与客户杨的沟通进行的非常顺利。尤其是在沟通奖励政策的时候，我把jx公司的返利政策给他分析了一遍：xx年冬储万，除常规产品全年净销售yy万，单品hsj z万，全年退货低于d%，可从jx公司获得以下返利：
冬储利息：万* a%=9000元
回款率达标奖：万*b%=xx元
单品上量奖：z万* c%=500元
销量达标奖：万* e%=500元
退货控制奖：万* f%=1500元
全年总奖励：9000++500+500+1500= 13500元
而且单品上量不仅提高了他在当地的影响力，而且减少了送货的次数；现款订货又可以减轻资金压力，还可以用到手的资金来获取跟多的利润。虽然w市的零售商销量都不是太大，但制定一个20件的梯度还是很有必要的，至少对零售店是一个诱惑，而且在奖励梯度上一定要分开档次。客户听完分析后心潮澎湃，当即提议对现款订购hsj 20件的客户奖励xx元，他认为反正这是一个诱惑，估计没有零售店会订20件，不如把奖励订高一点，来突出影响力。可我当时却有点忐忑不安，这个促销力度太大了，直接返利的话弄不好会对周围市场造成冲击；而且当时是4月初，天一直没有下雨，再过半个月水稻就要移栽了，万一干旱持续下去，水稻移栽不了，零售店的货卖不出去，退货怎么办？保守的思想让我没有同意杨的提议，最后的政策是订hsj 20件，奖励一台1.5p的空调（价值1400元）。
开会当天座无虚席，大型喷绘和海报营造出强烈的视觉冲击，以至于会后零售商竟然哄抢这些宣传材料。c总的幽默和manager范深入浅出的技术讲座使会议成果超出了我的预想。会议当天现款订货hsj 127件，qk96件。相对于xx年hsj45件的销量而言，今年的销量几乎是去年的3倍，而且新产品qk在刚进入市场的情况下一次性订货居然能达到接近一百件的量，这在川南应该算是一个奇迹。
喜悦的同时我有点后悔没有听客户的提议做一个xx元的奖励政策，那样的话说不定hsj的销量会突破200件。但现在我很庆幸当时的保守，前几天杨告诉我幸好当时没做这个政策，要不然依现在的干旱情况，还不知道有多少人会退货或者翻悔呢。现在铺下去的货只有个别零售店有压力，最多的一个还有8件库存，最后一遍药用过后应该可以消化5件，这样的话年底就不会退货。
接下来的时间又召开了简阳、资阳、金堂启动会，四场启动会共订货hsj 320件，jk 50件，fxb 21件，dc 25件；我公司共承担费用为4600元，销售额为167000元。投入产出比为：1：36.3.
转眼间到了五月，开始了川南第三个阶段的工作：帮助川南没有召开启动会的二批宣传铺货，一对一的与零售店交流宣传hsj、jk、dc卖点。这个阶段是最累的，每天天不亮就起床，跟着二批或者其业务员下乡，每到一个镇，先问这个镇上有没有我们的点，放在哪一家可以上量……二批还好会主动帮我铺货，给我介绍零售店的情况，而碰上有的业务员，当我问到第三个镇的时候就不耐烦了。碰到这种情况，我只好请他们吃饭，给他们买水，买烟。把他们招呼好了，我们的产品不知不觉的就多卖出好多。从五月二号开始到五月十九号回公司开会，我先后在荣昌、内江、资中跟车下乡，宣传铺货。17天共铺货hsj 16件，dc 12件，jk 10件，拜访零售商60多个，布点33个，促进二批进货hsj 60件，jk 35件，dc 25件。在这个阶段，manager范给我了很大的支持，尤其是宣传方面，只要我有要求，manager范总会想办法给我提供宣称资料。只是今年天气干旱，虽然我对川南大力的支持，可是老天不给机会，就是不下雨，到五月底川南已经基本定型，不可能在销量上有大的突破了。
从公司开会回来，manager范、zhou和我共同交换了意见，都觉得6月份应该把精力放在川北——水稻产品唯一可以上量的区域。我们的意见得到了manager万和manager张的支持。
第四阶段：川北零店促销，下乡送药和示范田的建设。
从5月31号开始到6月28号一个月的时间，我们四川团队先后在绵竹、广汉、都江堰、郫县、盐亭、中江开展零售店促销、下乡送药、hsj示范田的建设以及在市场不成熟的盐亭、中江跟车铺货布点。这一段时间是我们四川团队真正的并肩作战，荣辱与共的日子。在这些日子里我们三个人协同作战，分工明确，共同到一个镇上，有的负责做店面宣传，有的负责站店促销，有的负责下乡送药，下午一起到田间查看水稻病虫害，剥虫子，给农民讲课，然后送药建示范田。有时候二批不配合，三个人一起想办法，在讨论的过程中往往会有一些好点子出现。正是这一个月的共同经历使我们四川团队的配合更加默契。也在这一段时间我从manager范那里学到了很多实用植保知识和工作方法；也从同事zhou身上看到了我的不足——太保守，不敢放手大干一场。这些对我下一阶段的工作会有很大的帮助。
第五阶段：把控川南水稻产品渠道库存，努力在水稻最后一遍用药消化掉；同时向二批介绍新产品。
这个阶段是川南水稻区的结束也是下半年川南市场的开始。因此即使川南市场疲软，我还是安排了十天左右的时间来跑一下川南。目前川南hsj从二批到零店基本上没多少库存，7月份水稻最后一遍用药完全可以消化的完，有些二批还会补货，例如资阳刚刚又进了20件hsj，内江、w市、荣昌都会在这个月进行补货，川南hsj销量突破800件没有问题。新产品方面，已经拜访的几个二批，w市、荣昌、宜宾都定了jk，jx和bb只有个别蔬菜较多的二批有订。目前这项工作还在进行中，等川南二批走访完之后，我的工作重点将会在成都周边的郫县和都江堰，重点抓秋季蔬菜。
二、个人在团队中的作用
我的主要职责是协助客户经理完成工作目标，所有我开始的定位就是经理安排我干嘛就干嘛，就是manager万说的执行力。所有刚开始我的工作没有独创性，很保守。转变发生在3月中旬，在自贡荣县，在与客户lmj沟通hsj启动会的过程中，根据我了解到的情况，前几天刚开了康宽（杜邦）和头等功（上格）的启动会，两场会效果都不好，而且与客户到零售店了解情况，零售商的订货热情也不大。我就把这些信息反映给manager范，让她决定怎么办。manager范说，你应该有自己的想法，这是你的区域，由你来决定！是这句话让我决定取消荣县启动会，也是这句话让我放手去组织w市启动会，成就了川南的亮点。在接下来的工作中，我不再把自己作为一个协助者，而真正成为了一个参与者，开始学着从全局考虑问题。从宣传品的制作发放到宣传进度的安排，从发货到库存，从站店促销到示范田建设，我开始有了自己的想法，并把这些想法与zhou、manager范和manager万交流，在交流中也难免有争吵，但最后我们总能达成一致。这应该就是公司一直强调的团队建设吧。在四川团队中，zhou激进，我保守，manager范则比较感性（大多数女生的特点）。所以有时候zhou提出一个大胆的促销方案，我就会问这么大的`投入能给我们带来多少收益，会占用我们多少时间和资源，二批和零售商能不能配合我们……，最后manager范会拿出一个折中的方案，大家感觉有可行性，就会齐心协力做好这个促销。这种互补的性格让我们的团队合作很默契。
综上所述，我感觉在川南的工作中，我是一个组织者，策划者，manager范则是一个指导者，在我遇到困难的时候给予支持和帮助，尤其是在启动会方面。在川北的工作中我和zhou则属于建议者和执行者，而manager范是决策者。
如果说成绩的话，我很惭愧，今年没有完成既定目标。但即使是现在的销量，如果没有manager万确定重点工作方向，没有manager范的指导和支持，没有同事zhou的理解与鼓励，没有个人的坚持与努力，在今年这种干旱的情况下也是不可能完成的。作为川云团队的一员，我感觉最大的成绩就是个人的成长和团队的强大，相信领导们也有这种感觉。
三、存在的问题及改进措施
今年的工作很充实也很累，主要问题是jx公司没有跑外围的业务员，这也导致了jx公司的外围网络不健全。一到用药旺季的时候，各地的二批都打电话来要人，我们三个人都恨不得会分身术。350万的任务已经让我们忙的不可开交了，如果明年的任务是400万，即使有四个人，那时的压力也绝不会比现在小。因此我感觉最好在jx公司没有覆盖到的川东（巴中、广安、南充、达州、遂宁）开新客户，一旦川东市场打开，其销量将远远大于川南。
第二个问题是我们的产品资源不健全，缺少杀螨剂和除草剂。很多客户问过：你们公司有没有除草剂啊？可见客户对我们公司除草剂的期待。川南和川西柑橘上的杀螨剂用量很大，只可惜我们只有一个竞争力不大的zzx。听说公司明年将会推出除草剂和几个杀螨剂，到时候这个产品不健全的问题将不再是问题。
四、下半年及明年的规划思路
下半年的主要工作将集中在蔬菜区。具体如下：
一、8月至10月，成都周边（郫县、彭州、双流等）和夹江、广汉蔬菜区的新产品布点和推广工作。
二、11月至12月，攀西蔬菜区新产品的布点推广。
在推广工作中，我们前期发的小笔记本，计算器和洗衣粉将会派上用场。
xx年的工作规划
1、四川的小春作物（包括小麦、油菜和早春蔬菜）
主要推广产品：低价位的产品，例如杀菌剂方面的jk，杀虫剂方面的yhl等。并跟进新产品的推广，例如bb、jx，包括明年推出的除草剂。
主要工作：川东市场的开发，攀西市场新产品的宣传跟进。
主要区域：川北、川东、攀西和成都周边。
2、四川大春作物（包括水稻、玉米和蔬菜）
主要推广产品：水稻产品（包括除草剂），果树产品和蔬菜产品。
主要工作：成熟地区水稻新产品的布点和推广方式（启动会或广告或旺季促销）的初步确定；果树区杀螨剂的宣传；蔬菜区着重铺货和新产品跟进。
主要区域：整个四川，重点在川北和川东以及川南和川西的果树区。
3、用药旺季的宣传促销（水稻区）
主推产品：水稻产品。
主要工作：把人力投入到不成熟的地区来开拓市场，在成熟地区只要打个广告或发些宣传品即可。
主要区域：川北、川东。
4、秋季蔬菜
主推产品：中高价位产品，例如cl，kdf，fxb等。
主要工作：把中高价位产品沿着低价位产品网络打入市场。
主要区域：成都周边，广汉、夹江等蔬菜区。
5、冬季反季节蔬菜
主推产品：中高价位产品，例如cl，kdf，fxb等。
主要工作：站店、下田、促销。
主要区域：攀西。
由于水平和经验有限，有做的不好的地方还请各位领导和同事批评指正。
谢谢！
2024年销售述职报告范文篇3
各位领导：
大家好！
我是xxx，我的工作职责是xxx，一年来的工作向各位领导做一下汇报，不足之处，请各位领导批评指正。
1、订单的落实：针对订单，详细落实，保证以最快的速度安排发货，以便能保证在这一环节不影响发货周期。跟踪发货物流过程，及时与客户沟通。
2、合同审核归档及销售代表提成预算：随时掌握合同履行情景，以便使领导能够更好的决策。辅助财务做好月回款分析工作，同时做好提成结算工作。
3、做好一系列销售服务工作：根据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括退货、整理资料、发票、借款登记及报销单处理工作。
4、各种售后服务报表的整理：各种售后报表（发货明细、产品库存，回款明细等，）
5、做好返货产品的跟踪落实：返货的产品根据实际情景，分析原因，对返货产品的数量、日期、客户联系方式和发回日期都做了详细记录。
6、客户回访工作：根据实际需要和回访计划，每月做好客户的回访工作，发现的问题及时反应给相关领导。
工作中的不足和改善计划：
1、有些细节性的工作要加强：要求我在今后的工作中，必须设身处地多为客户和业务人员着想，多为他们研究现场遇到的困难，把工作做的更细致。
2、工作效率需要进一步提高：繁忙的事务性工作，要求我继续调整工作思路，保证工作有条不紊，同时每一天的工作要有计划性。
3、对新产品的学习性需要加强：此刻开始我们新产品的开发进程正在加快，要求我不断加强对自我的学习性要求，不但要了解产品知识，还要对同行业产品性能准确掌握，做一个略懂技术的内勤人员。
谢谢大家，我的汇报完毕。
2024年销售述职报告范文篇4
尊敬的各位领导、同事们：
大家好!我是xx年x月二十八号来到x店的，在a厅实习，时任a厅销售经理，弹指一挥间，令人难忘的xx年已经过去，回顾去年来的工作，我在xx的上级领导的指导和帮助下，同时也是在座各位同人的关心下，完成了去年的各项工作。现将主要工作向大家做个汇报，请大家评议。首先，向大家汇报一下去年x厅的销售状况：去年从元月份到十二月总收入是元，其中板木二十六家一层十四户二层十二家共收入是元。实木七家一层五家二层两家共收入元。童套三家一层两家二层一家共收入元等。还有就是活动征集dim，路演的完成和其它完成的度是百分之九十九点八。
第二，不断提高，完善自我。我时刻做到要及时领会上级的有关方针、政策、认真学习加强自身锻炼。按上级方针、政策办事。
第三，转变作风，热心工作，要干一项、爱一项、专一项。常把公司利益无小事牢记在心头。在工作中虚心向老同事学习，并结合到实际工作中去。顾客，厂商来办事，能耐心听他们讲，能办的事及时给予办理，无法办理违背政策的`坚持原则，并向他们解释清楚，能给予他们一个答复。去年，我在x经理和x经理的带领下和x的帮助下共同努力，完成了上级交给的各项任务第一阶段的熟悉工作、协助x工作，且受到上级领导的好评。
第四，思想上时刻牢记，自己的权力是x给的，就要为x所用。能做到清正廉洁，不存私心，不谋私利，不做有背于公司形象的事，要在厂商中树立良好形象。金融危机震撼了世人，更令世人经受到一次心灵的历练。也使我学会了包容，知道了奉献，更懂得了博爱，在xx我学会了团结互助，公司大小事我从不推脱。
去年来，虽然我只来两月但在工作中遇到过各种各样的困难和麻烦，承受过一些委屈，但我也从辛勤的工作中尝到了甘甜，享受了成功的喜悦，找到了属于自己的人生理想，体现了自己的人生价值。我虽然做了一些工作，也取得了一些成绩，得到了大家的认可，但离公司的要求还有一定距离，文化修养还要进一步的提高。因此，在今后的工作中，我将不断总结经验，逐步改进工作方式和方法，将以四个心为座右铭，争取把工作做得更好，接待厂商顾客要热心，听取意见要耐心，解决问题要真心，改正错误要有决心。
以上是我本人的述职报告，如有不当，请大家批评指正。谢谢!
2024年销售述职报告范文篇5
过去的一个月，销售部门全体员工，奋发进取，团结协作，在公司的领导和支持下，努力扎实的开展工作，现将有关工作报告如下：
一、本月销售情况综述
目前销售部门人员编制６人，本月销售任务计划数为２１０万，实际完成销售额１４５万，同比下降２２％，环比下降１７％。由于经济形势的好转，在销售任务同比增长５％，环比持平的情况下，本月销售达成率呈直线下降趋势，回款呈大幅下降趋势，费用呈整体上升状态，形势比较严峻。
二、月度销售情况具体分析诊断
１、任务分解及完成情况：
本月销售计划２１０万元，实际完成１４５万元，回款１１５万元，总费用０．８３万元。其中Ａ、Ｂ作为销售团队新成长起来的骨干，本月任务占计划的５７％，实际完成量占全部销售额的７４．５％，回款９８万，占回款额的８５．２％。Ｃ、Ｄ、Ｅ、Ｆ四人作为销售团队的新晋成员，本月任务占计划的４３％，实际完成量占全部销售额的２５．５％，回款１７万，占回款额的１４．８％。通过数据和图表分析，骨干成员与新晋成员之间的业绩存在较大的差距。
２、去年同期销售数据分析：
去年同期，销售计划２００万元，实际完成１８６万，回款１６３万，费用０．６１５万元。Ｇ、Ｈ、Ｉ、Ｊ四位作为销售团队的老队员，所负任务１７０万，占全部销售计划的８５％；实际完成１６４万，占实际销售总额的８８．１％；回款１４５万，占总汇款额的８８．９％；费用０．４０５万元；Ａ、Ｂ作为团队新成员所负任务３０万，占销售计划的１５％，实际完成２２万，占实际销售总额的１１．９％；回款１８万，占总汇款的１１．％；费用０．２１万元。Ａ、Ｂ二位销售完成情况与计划基本保持一致。去年同期销售团队中六位成员年龄都在２８岁以上，尤其Ｇ、Ｈ、Ｉ、Ａ、Ｂ五位都具备大专以上学历，工作经验都在５年以上，还有四位有同行业销售经验。因此团队成员相互鼓励、支持、帮助使当月销售业绩完成较好。
３、上月销售数据分析：
上月，销售计划２１０万元，实际完成１７５万元，回款１５５万，费用０．７２万元。其中四位作为销售团队的老队员，所负任务１９０万，占全部销售计划的９０．４％；
实际完成１６４万，占实际销售总额的９３．７％；回款１５０万，占总回款的９７．７％；费用０．４５万元；其中Ｇ、Ｉ由于个人原因完成情况均不理想，Ａ、Ｂ两位超额完成任务。Ｃ、Ｄ作为团队新成员所负任务２０万，占全部销售计划的９．６％；实际完成１０万，占实际销售总额的６．３％；回款５万，占总回款的２．３％；费用０．２７万元。月底Ｇ、Ｉ两位员工因连续三个月业绩不达标而解除劳动关系。
４、产品分析
公司销售产品为钢材，钢材作为现代产业中不可或缺的商品，掌握它本身需要一定知识储备和经验，尤其作为钢材销售，要把它做好，需要销售人员掌握钢材的品种知识，包括应用的领域、场合；关注钢材期货指数和各地钢材现货价格，对未来价格走势有清晰的判断；要掌握汽车制造、建筑工程、机械制造，压力容器等大宗采购商的行业知识；了解掌握竞争对手和替代商品的知识。因此做好钢材销售员，需要一定的行业经历或知识背景，较强的学习能力、综合分析、判断能力。
５、客户分析
公司客户多位建筑工程和机械制造公司，这些客户中有大中型国企，也有小规模的私营业主，因此客户群体参差不齐，因此销售人员面对不同客户必须采用不同的沟通技巧、谈判策略、交易手段和回款方式；除此之外，销售人员必须有整合发掘客户资源的能力、不断开辟新业务，只有这样才能不断提升自己的业绩，进而实现公司销售目标，树立良好的行业品牌形象。所以在钢材销售中销售人员的销售技巧和能力很重要。
６、售部人员架构及基本情况分析：
销售部目前编制６人，具体分布为：下设（代理）销售总监１名（Ａ），销售经理１名（Ｂ），销售代表２名（Ｃ、Ｄ），销售培训生２名（Ｅ、Ｆ），其中Ａ为新晋总监为替代Ｇ上月离职的空缺，Ｃ、Ｄ、Ｅ、Ｆ都为因职位空缺新招募的销售人员。
团队成员尤其是新晋成员年龄相对较年轻，所受教育程度一般，入职时间都较短，工作年限偏低，尤其行业销售经验几乎空白。因此销售团队的知识、经验和技能存在一定问题。
综上所述：导致目前销售团队业绩不佳，销售业绩成下滑趋势的原因有：
１、年龄结构偏年轻，行业从业经验相对较缺乏。
２、入职时间都比较短，缺乏对行业知识和产品知识，入职后未能有效的加以培训开发。
３、新晋成员无行业从业经验，尤其是对公司所属产品的销售技巧和对目标客户的销售能力上不具备一定的实力。
因此，销售团队成员的行业和产品知识的缺乏，销售技巧和能力的弱势，是致本月销售任务无法达成，各项指标下降的重要原因，需要在今后的工作花大力气整顿。
三、解决方案及建议
为了保证销售任务的达成，使销售部门成为强有力的执行团队，立足当下，着眼长远，本人建议从以下几个方面入手，扎实做好销售团队的管理工作：
１、做好人力规划方案，对选人，用人，育人，留人，退人等策略订立好相应的机制、流程和制度。保证选人有标准，用人有策略，育人有指引，留人有方法，退人有手段。即是说：对销售团队的人员管理必须做好充分的规划方案，在具体的选择什么样标准的人员，任用什么样的成员，培育什么样的人才，留住什么样的骨干，辞退什么样的人员都要做好制度安排，保证销售团队的成员始终是最优秀合理的配置，使之成为一支“招之即来，来之能战，战之能胜”队伍。坚决杜绝对销售队伍的规划管理的糊涂账！
２、严把招聘甄选关，研究开发适合本行业，本公司销售人员的胜任素质模型，通过科学合理的方法选择最合适，最优潜质的销售人员充实团队。销售人员
工作成功有五大要素：包括行业和产品知识的了解和掌握程度、对销售成交业务的领悟程度、个人熟练及精细的销售技巧、完整的价值观和自我激励状态、最佳营销某一岗位某一职业阶段的潜能调整能力。因此在今后的销售人员招聘工作中，要严把胜任关，保证有潜质和实力的销售人员向公司合理流动。
３、抓好培训开发工作，为优秀的人才建立全流程的培训开发业务，支持其快速成长为企业需要的角色。销售人员很难招上成手的。因此作为管理者，建立完善的培训开发体系，是把有潜质的销售人员锻炼出来是最重要的推手。这是我们销售团队管理中的薄弱环节，因此销售管理者应与公司人力资源部门合作开发一套适合公司销售人员成长的培训开发体系，保证进来的人员能快速成长。
４、建立完善的绩效考核体系，保证能者上，庸者下，落后者淘汰的机制。销售团队本来就是低稳定性的团队，为了使能者上，庸者下，落后者淘汰，必须通过有效的绩效考核制度来甄别团队成员的业绩。因此，在销售团队中必须树立“人人头上有责任，个个身上有担子”的思维，通过合理公平的竞争引导团队目标达成和个人的成长。
５、制定合理的薪酬制度，最大限度激发销售团队的主观能动性。只有良好的薪酬制度才能最大限度的激活销售人员的潜能，因此在设计销售团队薪酬体系时，要充分考虑激励因素，对能者重奖，对弱者重罚。
６、引导团队建设，重点抓好关键人员的辅导工作。现代企业的营销已不能靠单打独斗的个人英雄主义，更要强调发挥团队的精神，建立群体营销意识，及时满足顾客需求，提升销售工作效率。因此公司销售管理人员必须从实际出发打造属于公司的核心销售团队，尤其重点关注骨干成员的成长，使整个团队充满生机和战斗力，即使个别成员落后，其他成员努力扶持帮助也能使团队达成良好的目标。
过去一月，我们走过了展望计划、艰辛起步和结果惨淡的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐和酸楚。今天，新的一月，我们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠公司领导的信任和指导，依靠优质的产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。
我们深信，在公司的正确领导下，只要销售部门全体员工坚定信念，奋发进取，团结协作，扎实学习，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务！
