工作总结可以帮助我们更好地了解自己的职责,从而更好地发挥自己的作用,工作总结是我们工作结束之后的带有规律性结论的文章,下面是85报告网小编为您分享的2023老收银员工作总结最新6篇,感谢您的参阅。
2023老收银员工作总结篇1
自我进入商城从事收银的工作以来,到今天刚刚好两个月的时间,忙完今天的工作,闲下来决定给自己试用期以来的两个月的工作做一个总结,既是让领导进一步了解我工作上的进步和努力,也是让我自己对于收银的工作有进一步地认识。收银的工作是与金钱打交道的工作,而且还是服务性质的工作,职责要求比较高,所以我给自己写一个总结,可以促进我在后面的工作中继续记不,减少收银工作中的失误。
在商场里面我主要负责的是服装销售区域的收银,服装这一快的销售主要是分时间段的,一般周末的销售业绩比周一到周五的销售业绩要好很多,节假日的业绩比平常节日的多,周一到周五时则是晚上比白天要忙,然后我们的工作都是一周七天上班的,所以整个工作说忙不忙,因为有时都没人来有时候责任人流爆满,说不忙则有很忙,因为我们的工作都是一整天的,而且一周上七天班,基本上都没有放假,一个月就只有两天假。所以这两个月的收银员的工作给我的第一感受就是累,累在精神上面。
给我的第二个感受就是责任重大,工作必须要严谨。因为我们收银员都是与钱打交道的工作,虽然近些年都有了扫码支付,但是使用纸币交流的也不少,而且无论是纸币亦或是电子支付,要是收银的时候不注意的话都是存在着不小的风险的,所以我工作的时候都是全神贯注的,丝毫不敢有掉以轻心的想法存在,最重要的是,我们收银的给客人的记账的时候也有是有可能漏掉算入,这样就会给商场的经济收益造成损失,这些都是十分严重的问题了。所以我在商场收银的这两个月里面都是严格的按照商场对我们的规定来办事的,收银的时候必须要自习核对是都是假币,在客人结账的时候注意四周,以面出现偷盗行为,既是为商场的利益着想,也是为客人的利益着想。
最后一个就是我们自己的服务态度了,因为我们收银员从事的还是服务工作,所以客人来结账的时候我都是双手结果客人递过来的服装,展现我们商场的服务水平,收银工作中出现任何问题我都是在微笑着服务,不与客人产生冲突,结账后我也会细心地给客人将服装装好袋再交给他们,并且提醒他们出门的时候注意自己的物品有没有遗漏的,防止他们遗忘在收银台或者商场。
其实再这两个月的试用期工作里面,我学习到的远不止这些,但是我同时也很清醒我需要学习也远不止这些,我还有许多的地方要向大家学习,我也会再后面的收银工作中继续努力的!
2023老收银员工作总结篇2
转眼间我进xx电器已经xx了,这一年里我在我的部门领导、同事们的关心和帮助下满的完成了各项工作,并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为xx电器财务部门的重要岗位,管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。因为刚来我们公司一个年,工作总结谈不上“总结”,所以我现在就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足:
一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态,工作中严格要求自己。
人们常说:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”来到电器电器工作之后更能感到这句话的意义。每天都在同一个收银台工作几个小时,面对的是来来往往的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。虽然现在我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我相信我一定能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,也一定能踏实、认真地做好本职工作,为xx电器的发展作出了自己应有的贡献
二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条。
在工作中紧跟领导的步伐,围绕xx分公司工作重点,认真的去完成各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。我们收银员的工作不累,但工作起来一定要细心,因此我们收银员必须在任何时候都能保持良好的心态和旺盛的精力。因此,我作为一个收银员每天都能保持既能休息好,而且又不会影响我xx分公司的工作
三、严格履行财务上的“三铁”(铁制度、铁算盘、贴账本)制度,时刻保持账目心中有数,不长短款。
始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,为自己今后的人生交上一份满意的答卷。
今后我一定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作,把xx电器今后的发展当作自己毕生的事业来做!相信在众多同事和我的共同努力下,电器的明天一定会更加美好!也相信在全国千万名电器人的共同努力下电器电器集团也一定会更加辉煌!相信我国在推进社会主义现代化建设中今后电器电器一定会做出它更加不可磨灭的贡献!让我们团结一心,众志成城共同为打造世界上的电器零售品牌而努力奋。
2023老收银员工作总结篇3
收银员的工作看上去就像是机器,能做的就只有那些,但是对于我们这些亲身体验过的来说,要做好这项工作还是需要一定学问的。在这段时间的工作中,我仔细的做好工作,对待顾客有热情,帮助顾客解决难题,争取能为公司营造一个好的氛围。
回顾近一年来的工作,让我学会了不少的规律,也给我添加了不少见识,同时也让我积累了一定的工作经验。
自从我进入公司的那一天就开始了紧张和繁忙的工作,我的工作岗位职责是负责现金收付、银行结算、原始凭证的整理及有价证券的保管等重要任务。刚刚开始的时候,我认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作后,我才知道,我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不但责任重大而且有一定的学问需要好好学习才能掌握。就对一期售房收银工作来说,虽然工作基本圆满结束,但也有一定的失误和不足之处。根据一期经历总结以下几条:
1. 对售楼人员填写的签约价格单一定要根据公司下达的销售价格表认真复核,还要针对姓名、房号、首付款金额以及合同签约期限进行一一核对,如有出入,立即和销售人员联系。
2. 对于特别优惠客户,要有优惠单(公司领导签字)方可优惠,否则以正常价出售。
3. 根据以往经验,有个别客户在交首付款时,不能一次性交清签合同者,我们不可开具公司收据,以免招来不必要的麻烦,应打临时收条,收条上只注明暂收现金金额。
4. 为了保证公司财产安全,在收到现金时要及时送存公司银行账户,大额现金要有两人送存银行。
5. 协助售楼人员引导客户办理银行按揭手续,确保按揭款尽早回到公司银行账户。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一、学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二、在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一、加强理论学习,进一步提高自身素质。对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对财务工作制度、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
二、增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
2023老收银员工作总结篇4
我叫xxx,于x年x月x日来到这里工作,在这短短的几个月当中我了解到做为一名收银员的重要性,也了解到一名收银员的工作职责:
1、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责公司的收银工作;
2、以良好的仪表、仪容,饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务;
3、掌握现金、支票、信用卡、等结帐程序;
4、准确打印台号的各项收费帐单。
5、严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,特殊情况需向guǎn lǐ人员汇报,做到款帐相符;
6、周转备用金必须每班核对,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用;
7、工作中需暂离岗位,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜;
8、上班时间不得携带私人款项上岗操作;
9、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;
10、在收款中做到快、准、礼貌,不错收、漏收客人款项。
11、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作
12、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;
13、不得使用电脑做其它与收银无关的'工作;
14、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据。
以上是我在实习期间的工作总结,在以后的工作当中还要继续努力学习业务知识,提升自己的业务技巧如,希望在以后的工作中有不足请各位领导多多指导。
2023老收银员工作总结篇5
从踏入__的第一步开始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入酒店财务部做一名前台收银开始,近半年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下,严格要求自己,自觉履行酒店和收银工作纪律,认真完成各项必须所要完成的工作内容,现将上半年的工作情况作以简要总结:
一、服从管理,虑心学习
做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,一定要严格要求自己,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步熟悉前台的基本情况,从房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。
二、尊重自己的工作,尊重每一个人
坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,经验和基础的差异,从工作的开始尊重我们的职业,只有在我们为别人打工时尊重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在__这个环境优美的大家庭里,我们相互尊重,相互学习,相互创造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。
三、注重细节,服务第一
记得___经理培训的“100-1=0”这个质量公式,在百分之百的用心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最后一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证实了自己的能力,也为收银工作中增添光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在原则的基础上灵活处理。
四、明确目标,正确把握
用学习的眼光去看待工作,不仅学好收银业务知识,熟练操作收银工具和流程,还要更多地了解酒店,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有很多,与客交流中也
可以从中学到很多包括做人做事的道理,这样就不会一直只停留在一个阶段,从工作的开始就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完美的交待,明确自己的'目标,让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力,20xx年8月份进入办公室工作,开始了解日夜审工作内容,办公室基本工作流程,办公室具体工作任务,在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责,在领导的信任和同事的监督下,努力完成各项晋级,先将自己的目标画上一个完美的逗号,因为,这并不是自己所期望的,小小的认可将不断的激励自己前进,前进,现将明年作以简要概括:
(一)深入学习,责人责已不能停止学习的脚步,不能放慢学习的进度,对酒店对部门对岗位熟知并负责,在要求员工的同时更加严格要求自己,树立标本,树立形象
(二)加强监督,严格把关每一个岗位都代表着财务部,更代表着酒店,监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督,避免错账,减少风险,将一切犯错误的可能性及时打消,保证每一笔账清楚,每一项收入准确
(三)阳光心态,相互创造端正工作态度,遇事不急不躁,做到稳,准,优,讲效率比质量,团结同事,关心下属,服从管理和安排,积极配合,不断鼓励,让每一位收银员感受到财务部的温暖,相互学习,求长补短
(四)再接再厉,永创佳绩没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,下半年即将到来,近期前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大,努力解决人员流失问题,确保员工的休息时间,用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致,共同进步。
以上是我个人的一个工作初步计划,可能具体的还不够完善和成熟,但是我会尽我最大努力去执行,请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导。
2023老收银员工作总结篇6
很久没有从事超市收银工作了,寒假才一个月,自身素质和专业水平还有一定差距。但我能克服困难,努力学习,端正工作态度,积极向其他同志请教学习,脚踏实地,认真做好自己的工作,为超市的发展做出应有的贡献。现在针对工作中遇到的问题谈谈自己的体会,算是对工作的总结。
(一)工作内容
作为一名出纳,我的日常工作主要包括:
1、检查备用金,看清楚交接前的注意事项。
2、打扫卫生,保持餐桌整洁。
3、在收银台管理你的现金安全,然后坚持你的工作。
4、接待客人时,微笑服务,热情主动迎接,询问客人需求,并提供相应服务。回答客人问题时,要保持微笑,说话要清楚,内容要清晰准确。面对客人的投诉时,主动道歉,耐心向客人说明原因,寻求客人的理解。
5、客人退房时,主动起身向顾客出示账单,并简单说明消费细节。
(1)现金应正确收取,鉴别真伪,正确兑换,客人应清点清楚,客人应慢走,欢迎下次光临等。
(2)转移客人,要明确是否可以转移钱,不能转移,向客人说明原因,要求客人支付现金,坚持转移要求客人与收银负责人联系,可以转移钱可以转移。如果可以转账,请客人签字确认消费,并注明单位名称和房间号。前台的押金要注意。当押金不足时,应提醒客人在前台支付押金。作为收银员,一定要注意避免给客户、公司和自己造成不必要的损失。为了更好地工作,在各个方面与同事保持沟通。
6、必须遵守出纳的工作职责及相关注意事项。
(二)工作总结
1、作为一个直接处理现金的收银员,他必须遵守商场的操作纪律。收银员在营业时不要随身携带现金,以免产生不必要的误会和可能的公款私转。收银员收款时不要私自离开收银台,以免硬币丢失或等待结算的客户不满和投诉。
2、收银员不允许随意打开收银机的抽屉核对数字和清点现金。随意打开抽屉,不仅会引起人们的注意,造成不安全因素,还会引起人们对收银员作弊的怀疑。
3、如果收银员临时离职,“暂停收款”卡应放在收银员身上。如果有其他收银员接管了这个岗位,把多余的零钱数出来交给收款机,把剩下的现金分开。返回岗位时,检查岗位收款人收到的现金是否与收款金额一致。
4、严格按照公司规定的收款程序收款。收钱前,用计算器核对收据上的每一笔钱,核算无误后再输入电脑。电脑上输入的专柜编号和价格要和专柜开具的收据一致。在收钱的过程中,要坚持唱、收、付、找,避免不必要的麻烦。在收藏过程中,不要错过收藏,不要收藏太多,更不要收藏太多。收款后,检查柜台和打印收据的金额是否与柜台出具的一致。
5、用礼貌的语言对待客户,说话要尊重和善意,不要对客户大声说话。作为服务行业的一员,我们能做的就是服务客户,让客户满意。这就要求我们要有良好的个人品质,要热情耐心地接待每一位客户,不要把自己的一点小情绪带入工作中,这样会给你的工作带来很多不必要的麻烦。为了防止自己和客户之间的冲突,我们必须保持自己的心态。
以上是我在工作中的亲身经历和总结。希望各位上级和同事提出宝贵意见,我会努力做得更好。